O Itaú, buscando atender à demanda dos consumidores por uma experiência de compra unificada, se juntou à Onii para implementar sua nova estratégia envolvendo os pontos de cartão e a criação do ITAÚSHOP.
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O Itaú, buscando atender à demanda dos consumidores por uma experiência de compra unificada, se juntou à Onii para implementar sua nova estratégia envolvendo os pontos de cartão e a criação do ITAÚSHOP. O ITAÚSHOP é um projeto inovador que transformará algumas agências em lojas físicas, onde os clientes poderão utilizar pontos acumulados para realizar trocas. A convergência entre o mundo digital e o físico possibilita uma experiência de compra unificada e personalizada, atendendo às expectativas dos consumidores modernos.
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Nos últimos anos, temos presenciado um crescente interesse dos consumidores por uma experiência de compra unificada, que integra o mundo digital e a interação tangível proporcionada pelo meio físico.
O Itaú, buscando atender a essa demanda, procurou a Onii para implementar sua nova estratégia envolvendo os pontos de cartão, conhecidos como IUPP, e a criação do ITAUSHOP. Nesse case vamos explorar como a Onii apoiou o Itaú nesse empreendimento, unindo o virtual e o físico em uma experiência de compra personalizada, fácil e segura.
O ITAUSHOP é um projeto inovador do Itaú que transformará algumas de suas agências em lojas físicas, onde os clientes poderão utilizar pontos acumulados para realizar trocas. O objetivo é oferecer uma experiência de compra que vai além dos serviços bancários tradicionais, proporcionando aos clientes a oportunidade de resgatar pontos por produtos de seu interesse.
A primeira loja física do ITAÚ SHOP está localizada no Centro Empresarial do Itaú, em São Paulo.
Com o ITAUSHOP, o Itaú busca atender às demandas dos consumidores contemporâneos, que desejam uma experiência de compras que combine a facilidade e praticidade do mundo digital com a experiência do ambiente físico.
Essa abordagem integra os melhores aspectos das compras online e offline, proporcionando uma jornada personalizada e conveniente aos clientes. A implementação do ITAUSHOP envolveu uma série de desafios que foram superados graças ao empenho e comprometimento de um time de peso. A parceria entre o Itaú e a Onii foi fundamental para alinhar estratégias, desenvolver soluções tecnológicas inovadoras e criar uma experiência única para os clientes.
A Onii foi escolhida pelo Itaú para apoiar a implementação do ITAUSHOP e tornar essa estratégia uma realidade. Com sua expertise em soluções inovadoras, a Onii colaborou com mais de 15 áreas internas do banco, reunindo um time de profissionais qualificados para desenvolver e executar o projeto.
A Onii trabalhou em estreita colaboração com o Itaú para criar uma experiência de compra personalizada, fácil e segura para os clientes. Através do ITAUSHOP, o consumidor tem acesso a uma ampla gama de produtos a pronta entrega, além de uma experiência "phygital" que combina milhares de opções online. Além disso, os clientes têm a vantagem de receber cashback em suas compras, tornando a experiência ainda mais atrativa.
O ITAUSHOP será implementado tanto em lojas físicas localizadas em agências do Itaú, quanto em pontos de atendimento básico em centros empresariais que possuam agências exclusivas do banco.
A parceria entre o Itaú e a Onii na implementação do ITAUSHOP representa um marco na estratégia de negócios do banco. A convergência entre o mundo digital e o físico possibilita uma experiência de compra unificada e personalizada, atendendo às expectativas dos consumidores modernos.
Com as lojas físicas do ITAUSHOP e os pontos de atendimento básico, o Itaú oferece aos clientes uma transformação na experiência e na forma como se relacionam com o banco.
O Itaú inaugurou uma nova loja PAB (Ponto de Atendimento Básico) em Goiânia no dia 4 de junho, em parceria com a Onii na prefeitura de Goiânia. O espaço oferece uma experiência única de compra em um ambiente moderno e personalizado.
A partir de agora, clientes e colaboradores têm à disposição um espaço exclusivo, totalmente seguro e personalizado, que reúne o melhor do mundo digital e físico. Essa parceria representa um marco na estratégia de negócios do banco, que está sempre buscando inovação e parcerias de sucesso para atender às expectativas dos consumidores modernos.
Além disso, também temos um vídeo que mostra toda a experiência que você terá ao visitar o PAB. Você não vai querer perder essa oportunidade incrível de conhecer a loja e descobrir como podemos tornar sua jornada de compra ainda mais personalizada e conveniente.
